Termes d'utilisation

Dernière mise à jour : 23 mars 2026


Les présentes Conditions d'utilisation du site Web https://www.atssherpa.com constituent un accord juridique (l'« Accord ») entre vous et ATS Sherpa, une société constituée en vertu des lois du Canada (ci-après désignée « Sherpa », « Notre », « Nous », « Nous ») régissant, entre autres, les conditions d'utilisation des services par abonnement, principalement un service de gestion de salons d'emploi virtuels hébergé et géré à distance (les « Services » ou « Services du Site Web ») via le site Web situé à l'adresse https://www.atssherpa.com (le « Site Web », le « Site », « Sherpa »). Ce site est détenu et exploité par ATS Sherpa Inc.

Lisez attentivement les présentes Conditions d'utilisation. Votre utilisation des Services sur le Site Web signifie que vous consentez à ces Conditions d'utilisation. Vous pouvez archiver une copie du présent Accord pour vos dossiers.

Les présentes Conditions d'utilisation peuvent être modifiées de temps à autre à la seule discrétion de Sherpa, sans que vous en soyez nécessairement informé. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions d'utilisation. Vous serez réputé avoir accepté l'Accord tel que modifié si vous continuez à utiliser l'un des Services du Site Web après la publication de toute modification sur le Site Web. Nous nous réservons le droit d'inclure des conditions supplémentaires si nous venions à offrir des services ou programmes additionnels. Vous serez lié par celles-ci dès votre participation à ces services ou programmes.


UTILISATEURS AUTORISÉS

Vous déclarez avoir lu et compris les présentes Conditions d'utilisation et accepter d'y être lié. Les Services du Site Web sont disponibles pour les personnes morales ou les personnes physiques âgées de 18 ans ou plus. En utilisant le Site Web, vous déclarez avoir au moins 18 ans.


INSCRIPTION

Pour utiliser les Services du Site Web, vous devrez peut-être vous inscrire et fournir votre nom, une adresse courriel valide, un numéro de téléphone et d'autres informations.


SÉCURITÉ DU COMPTE

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de tout mot de passe et de toute autre information de compte que vous créez afin d'accéder aux Services ou de les utiliser. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, nom d'utilisateur ou mot de passe. Vous reconnaissez également que nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes que vous pourriez subir en raison de l'utilisation de votre mot de passe par un tiers, que ce soit à votre insu ou non. Vous êtes seul responsable des pertes subies par Nous, Nos affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, consultants, agents et représentants en raison d'une utilisation abusive de votre compte ou de votre mot de passe. La connexion à votre compte est réservée à une seule personne. Il n'est pas permis à plusieurs personnes de partager la même connexion.


SERVICE ET UTILISATION DU SITE WEB

Sherpa fournit des Services via le Site Web - www.atssherpa.com, une solution de salon d'emploi virtuel selon un modèle de logiciel en tant que service (SaaS). Nous ne transférons ni le titre ni les droits de propriété intellectuelle sur le Logiciel, et nous (ou notre concédant de licence) conservons la pleine propriété du Logiciel ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents. Vous ne pouvez pas vendre, redistribuer ou reproduire le Logiciel, ni le décompiler, désosser, désassembler ou le convertir de toute autre manière en une forme perceptible par l'être humain.


FONCTIONNALITÉS D'IA ET TRAITEMENT DES DONNÉES PAR DES TIERS

Certaines fonctionnalités des Services, notamment l'analyse de CV, le jumelage de candidats et l'assistant IA, sont alimentées par des technologies d'intelligence artificielle fournies par des prestataires tiers (notamment OpenAI). En utilisant ces fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez que :

  • Les données que vous soumettez via les fonctionnalités d'IA (telles que les CV, les descriptions de postes et les messages de clavardage) peuvent être transmises à des fournisseurs de services d'IA tiers et traitées par eux ;
  • Ces fournisseurs tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et de traitement des données auxquelles vous êtes également soumis ;
  • Les résultats générés par l'IA sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être considérés comme des conseils professionnels, juridiques ou en matière d'emploi ;
  • Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation à un usage particulier des résultats générés par l'IA ;
  • Vous êtes seul responsable de la vérification et de la validation de tout contenu généré par l'IA avant d'agir en conséquence.

LIMITATIONS D'UTILISATION

Nos Services peuvent être soumis à des limitations, telles que des limites d'espace de stockage sur disque, du nombre d'appels autorisés à notre interface de programmation d'application, et d'autres limitations dépendant du Plan utilisateur, par exemple, le nombre de SMS, le nombre d'utilisateurs ou de comptes. Ces limitations sont précisées dans les Plans utilisateurs. Les Services fournissent des informations en temps réel pour vous permettre de surveiller votre conformité à ces limitations.

Nous pouvons suspendre votre accès au Site Web à tout moment pendant que nous enquêtons sur des plaintes ou des violations présumées du présent Accord, ou pour toute autre raison à notre seule discrétion. Nous ne pouvons pas garantir l'accessibilité ou la disponibilité du site Web en tout temps, mais nous nous efforçons d'assurer un temps de fonctionnement maximal.


PAIEMENT, FRAIS ET TAXES

Vous acceptez de payer tous les frais d'abonnement, frais de consultation et autres frais applicables à votre utilisation des Services, et vous ne devez pas contourner la structure tarifaire. Les frais dépendent du Plan utilisateur que vous achetez et non de l'utilisation réelle des Services.

Les frais d'abonnement peuvent être annulés, mais ne sont pas remboursables.

Chaque Utilisateur / Membre est seul responsable du paiement de toutes les taxes, des conformités légales et des enregistrements statutaires et déclarations. Nous ne sommes en aucune façon responsables de l'une quelconque des taxes, sauf pour notre propre impôt sur le revenu.

Mode de paiement :

En ligne : Les frais doivent être payés en ligne via le service disponible sur le Site Web. Des services et le soutien de tiers sont nécessaires pour traiter les paiements en ligne. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage causé au cours de ce processus, car ces tiers échappent à notre contrôle.

Tous les frais sont hors taxes. Une taxe de service de 15 % peut s'appliquer aux entreprises canadiennes.

Nous nous réservons le droit de modifier la structure tarifaire en vous donnant un préavis de 15 jours, soit par avis sur le Site Web, soit par courriel à l'utilisateur autorisé, ce qui sera considéré comme une communication valide et acceptée.

En cas de non-paiement des frais pendant une période continue d'un mois, nous nous réservons le droit de mettre fin aux Services et de supprimer toutes les informations de votre compte, tout en nous réservant tout recours juridique disponible.


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous vous accordons une licence limitée pour accéder à ce Site Web et, si vous êtes membre, pour l'utiliser en interne dans le cadre des services du Site Web de commande, réception, livraison et communication uniquement, conformément au présent Accord. Vous ne devez pas vendre, copier, reproduire, modifier, distribuer, afficher, exécuter publiquement, préparer des œuvres dérivées, republier ou utiliser de toute autre manière tout contenu de ce Site Web autrement que ceux listés dans le présent Accord, notamment à des fins publiques ou commerciales. Vous ne devez pas utiliser le contenu de ce Site Web sur un autre site Web ou dans un environnement informatique en réseau à des fins autres que votre propre consultation. Vous ne devez pas désosser ni tenter d'interférer avec le fonctionnement d'une partie quelconque de ce Site Web.

Nous conservons tous nos droits, titres et intérêts sur tous les droits d'auteur, savoir-faire, secrets commerciaux, marques de commerce, logos, le nom Sherpa, contenus, designs et fonctionnalités du Site Web. Tous les autres noms de produits, marques, logos et symboles utilisés sur le Site Web peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. La propriété des données appartient aux utilisateurs autorisés.


SITES AFFILIÉS / EXTERNES

Notre Site peut être lié au site Web de tiers, d'affiliés et de partenaires commerciaux. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, l'exactitude, la validité, la fiabilité et la qualité de ces sites Web, et nous n'en sommes pas responsables, qu'ils soient mis à disposition par ou via notre Site Web. L'inclusion d'un lien sur notre Site Web n'implique pas que nous approuvons le site lié. Vous utilisez ces liens et services à vos propres risques.


CONDUITE DES UTILISATEURS

Tous les Utilisateurs acceptent de respecter le code de conduite suivant.

En utilisant le Site Web, le logiciel et/ou le Service, vous acceptez de ne pas restreindre ou empêcher tout autre visiteur ou membre d'utiliser le Site Web, notamment par des moyens de « piratage » ou de défacement de toute partie du Site Web ;

De ne pas utiliser le Site Web de manière inappropriée et au détriment de Sherpa.

D'exprimer ou d'insinuer que les déclarations que vous faites sont approuvées par nous ;

    De transmettre
  • tout contenu ou information illégal, frauduleux, menaçant, abusif, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint nos droits de propriété intellectuelle ou autres droits, ou ceux de tout tiers ;
  • toute information non publique importante sur des entreprises sans y être autorisé ;
  • tout secret commercial d'un tiers ; ou toute publicité, sollicitation, chaîne de lettres, système pyramidal, opportunité d'investissement ou autre communication commerciale non sollicitée (sauf autorisation expresse de notre part), ou de se livrer au spam ou au flooding ;
  • toute offre d'emploi impliquant une franchise, une adhésion à un club, une distributivité ou un arrangement d'agence de représentation commerciale ou toute autre opportunité commerciale ;
  • tout logiciel ou autre matériel contenant un virus, un ver, une bombe à retardement, un cheval de Troie ou tout autre composant nuisible ou perturbateur ;
  • modifier, adapter, sous-licencier, traduire, vendre, désosser, décompiler ou désassembler toute partie du Site Web ou du logiciel ;
  • supprimer tout avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou d'autres droits de propriété contenus dans le Site Web ;
  • « encadrer » ou « refléter » toute partie du Site Web sans notre autorisation écrite préalable ; créer un lien vers toute page ou matériel du
  • Site Web autre que l'URL située à www.atssherpa.com ;
  • utiliser tout robot, araignée, application de recherche/récupération de site, ou tout autre dispositif ou processus manuel ou automatique pour récupérer, indexer, « extraire des données », ou reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation du Site ou de son contenu ; ou
  • collecter des informations sur les visiteurs ou membres du Site Web sans leur consentement exprès.


EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services fournis par nous ou par l'un de nos concédants de licence ou fournisseurs sont fournis « tels quels », selon leur disponibilité, et sans aucune garantie ni condition (expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'exactitude, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon, découlant d'une loi ou autrement en droit ou d'une pratique ou d'un usage commercial). Sherpa se réserve le droit, à tout moment et de temps à autre, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, le Service (ou toute partie de celui-ci) avec ou sans préavis.


LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas Sherpa, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, consultants, agents, concédants de licence ou représentants ne sauront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, notamment la perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'autres pertes incorporelles, découlant de ou liés à votre accès à ou utilisation (ou impossibilité d'accéder ou d'utiliser) des Services ou du Site Web, même si Sherpa a été informé de la possibilité de tels dommages.

En aucun cas la responsabilité totale cumulée de Sherpa envers vous pour toutes les réclamations découlant du présent Accord ou de votre utilisation des Services ne dépassera le plus élevé des montants suivants : (a) le montant total payé par vous à Sherpa au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation, ou (b) cent dollars canadiens (100 $ CAD).

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains types de responsabilité. Dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi. Rien dans le présent Accord ne limite ou n'exclut la responsabilité pour fraude, négligence grave, faute intentionnelle ou décès ou blessure corporelle causée par négligence.


CONFORMITÉ AUX LOIS

Les Utilisateurs sont seuls responsables du respect de toutes les lois applicables, notamment en matière d'historique des clients, d'informations confidentielles et de protection de la vie privée. Sherpa est un facilitateur de salons d'emploi virtuels et fournit la plateforme requise. Nous ne sommes en aucune façon responsables des informations des clients disponibles sur le logiciel que nous fournissons.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation des Services est également régie par notre Politique de confidentialité, incorporée au présent Accord par référence. Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). En utilisant les Services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements tels que décrits dans la Politique de confidentialité.

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les rectifier ou d'en demander la suppression à tout moment en nous contactant via la page Contactez-nous.


FORCE MAJEURE

Sherpa ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dans le cadre du présent Accord dans la mesure où ce manquement ou retard est causé par des circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, notamment les actes de Dieu, les catastrophes naturelles, les pandémies, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les actions gouvernementales, les grèves ou conflits du travail, les pannes de courant, les pannes Internet ou les défaillances de fournisseurs de services tiers. Dans de tels cas, les obligations de Sherpa seront suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure, et Sherpa fera des efforts raisonnables pour reprendre ses activités normales dans les meilleurs délais.


INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité notre société, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, consultants, concédants de licence, agents et représentants de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage et/ou frais (y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables) de tiers découlant de votre accès ou utilisation du Site Web, de votre violation du présent Accord, ou de votre contrefaçon, ou de la contrefaçon par tout autre utilisateur de votre compte, de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation, perte, responsabilité ou demande, et en plus de vos obligations susmentionnées, vous acceptez de nous fournir une assistance raisonnable, à vos frais, pour la défense contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou frais.


RÉSILIATION

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en annulant directement votre plan depuis votre compte administrateur.

Vous serez tenu de nous payer pour tout service que vous aurez acquis.

Nous nous réservons le droit de résilier tout compte dans les cas suivants :

  • vous enfreignez toute condition du présent Accord ;
  • nous sommes dans l'impossibilité de vérifier ou d'authentifier toute information que vous nous fournissez ; ou
  • nous estimons à notre seule discrétion que vos actions peuvent engager votre responsabilité juridique, celle de nos Utilisateurs ou la nôtre, ou sont contraires aux intérêts du Site Web. Une fois temporairement suspendu, indéfiniment suspendu ou résilié, vous ne pouvez pas continuer à utiliser le Site Web sous le même Compte, un autre Compte ou vous réinscrire sous un nouveau Compte. À la résiliation de votre Compte pour les raisons mentionnées, vous n'aurez plus accès aux données, messages, fichiers et autres éléments que vous conservez sur le Site Web. Veuillez vous assurer de sauvegarder en continu les Services que vous avez rendus afin de vous conformer à vos processus et pratiques de tenue de dossiers.

Restitution de vos données. Nous n'avons aucune obligation de maintenir ou de fournir vos Données et, par la suite, sauf interdiction légale, nous supprimerons toutes vos données dans Nos systèmes ou autrement en Notre possession ou sous Notre contrôle.

Accès à vos données. Vous avez le droit de demander à tout moment de consulter les informations enregistrées à votre sujet dans notre système et avez le droit de demander la suppression définitive de ces données.

Dans le cas où nous suspendons ou résilions votre inscription ou votre Compte, nous nous réservons le droit, sans en avoir l'obligation, de :

  • informer les autres Membres ;
  • leur fournir la raison de la mesure prise.
  • Même après résiliation, certaines obligations mentionnées dans les sections Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Propriété intellectuelle et Résolution des litiges continueront de s'appliquer et survivront à la résiliation.


RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, réclamation ou différend découlant du présent Accord, de votre utilisation des Services ou de toute violation de celui-ci, les parties conviennent de tenter d'abord de résoudre le problème par voie de négociation de bonne foi. L'une ou l'autre des parties peut initier ce processus en envoyant un avis écrit à l'autre partie décrivant le litige de manière raisonnablement détaillée.

Si le litige n'est pas résolu dans les trente (30) jours suivant cet avis, les parties conviennent de soumettre le litige à une médiation non contraignante conduite au Québec, Canada, devant un médiateur mutuellement agréé. Les frais de médiation seront partagés à parts égales par les parties.

Si la médiation ne permet pas de résoudre le litige, l'une ou l'autre des parties peut rechercher une résolution devant les tribunaux de la province de Québec, Canada, tel que prévu dans la section Droit applicable du présent Accord. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une injonction ou toute autre mesure de redressement en équité devant tout tribunal compétent pour prévenir un préjudice irréparable sans devoir au préalable engager des négociations ou une médiation.


DIVISIBILITÉ

Si une disposition du présent Accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, ou si elle ne peut pas être ainsi modifiée, elle sera dissociée du présent Accord. Les dispositions restantes du présent Accord continueront de s'appliquer pleinement et ne seront pas affectées par cette invalidité ou inapplicabilité.


INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le présent Accord, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute autre politique ou directive incorporée par référence dans les présentes, constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Sherpa concernant l'objet des présentes et remplace tous les accords, déclarations, garanties et ententes antérieurs et contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à cet objet. Aucune renonciation de l'une ou l'autre des parties à une violation ou à un manquement aux présentes ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ou tout manquement ultérieur.


SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si vous avez des questions, des problèmes ou des plaintes concernant l'un de nos Services, veuillez contacter notre service à la clientèle via notre page Contactez-nous.


DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation et toute obligation contractuelle entre Nous et Vous seront régies par les lois du Québec, Canada, sous réserve des tribunaux de la province de Québec.


COORDONNÉES

Si vous avez des questions nous concernant, concernant le Site Web, les présentes Conditions d'utilisation, ou quoi que ce soit en rapport avec ce qui précède, vous pouvez nous joindre via les coordonnées disponibles au lien suivant : Contactez-nous

Sherpa
Ressources
Nous contacter
212 Boulevard Curé-Labelle, Sainte-Thérèse, Québec, Canada, J7E 2X7
Droit d'auteur © 2026 Sherpa. Tous droits réservés